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市政务服务和大数据管理局:组织开展全市政务服务系统“十星级窗口”评选活动

发表日期:2019-04-15

  为进一步促进服务型政府建设,营造我市一流的政务服务环境,12日,市政务服务和大数据管理局在全市政务服务系统内的47家窗口单位组织开展“十星级窗口”评选活动。

  “十星级窗口”评选包括:环境卫生星,服务窗口整洁干净、秩序井然;钻研业务星,精通各自领域行政审批事项的业务;争先创优星,窗口创优意识强;优质服务星,待人热情、友善;遵纪守法星,服从管理;敬业奉献星,树立以人民为中心的服务理念;道德风尚星,做到讲文明、讲礼仪、讲诚信、讲道德;创新发展星,在减材料、减环节、优化办事流程方面有新举措;人际和谐星,建立和谐的人际关系;志愿服务星,热心社会公益事业。

  据悉,“十星级窗口”每个季度评选一次,按照对标创建、自评申报、审核定星三个步骤进行。每个季度“十星级窗口”评选结果将作为各相关窗口单位政务服务工作年终考核加(扣)分的重要依据。

  市政务服务和大数据管理局主要负责人说,在全市政务服务系统组织开展“十星级窗口”评选活动,着力推动窗口工作人员服务理念转变、服务效能提速、服务水平提升,给广大市民提供一流的政务服务环境。(周雨婷)