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市水务集团公司:争当优化营商环境排头兵

发表日期:2019-05-30

  水是生命之源,发展之基。今年以来,围绕市委市政府“项目为王 干事为先”部署,市水务集团公司秉承“人人都是营商环境,事事关系营商环境”理念,主动对接,用心服务,全力保障项目建设和企业生产用水。

  “前期项目施工用水规划设计方案用的是一个总表,为了避免后期产生矛盾,建议你们调整为一户一表设计”,29日一大早,市水务集团公司报装办副主任刘柏华来到汉龙公司人才公寓项目现场,就公寓给水设计安装问题与企业进行沟通。作为水务集团对接汉龙公司的专员,刘柏华几乎每周都会到汉龙公司几个项目现场,积极沟通,了解需求,解决问题。

  “项目进驻首存以小博大白菜论坛后,从指导申请报装材料到现场勘测确定施工方案,再到组织人手进行管道施工,水务集团真诚服务,保障了项目建设用水。”在与刘柏华一番沟通后,汉龙公司水电工程师孙建学告诉记者。同时,在企业生产过程中,只要出现用水方面的问题,一个电话,水务集团工作人员立马上门帮助解决问题。采访中,孙建学告诉记者他记忆深刻的一件事:“一次早上六点半,我们涂装车间出现供水不足问题,电话告知水务集团,约七点左右,他们的工作人员就过来了,立马现场检查问题出现在哪,最终发现是车间扩建生产后,原供水管道设计安装口径小,引起供水不足。于是,他们回去立即制定方案,采购材料,第二天一上午就给我们更换了大口径的水管,解决了企业生产过程中的难题”。

  从汉龙人才公寓项目现场出来,刘柏华又马不停蹄赶往高新区鑫聚利装饰材料公司。前不久,水务集团公司抄表员在抄表时发现该企业消防水表呈现不正常的快速运转,于是及时将这个情况告知了企业管理人员。随后,企业组织人手对整个厂区的供水管道进行排查,结果发现有破损情况,当即对破损处进行补漏。“供水管道修复比较麻烦,这次过来,帮忙看下他们企业是否修复到位了。”刘柏华告诉记者。

  “刘主任,太谢谢你们了!管道都埋在地下,如果不是你们告知我们这个情况,漏水情况还不知道要持续多久,谢谢你们为我们企业及时挽回经济损失”。面对刘柏华,鑫聚利企业负责人感谢道。

  首存以小博大白菜论坛高质量发展离不开项目建设,而项目建设需及时获得用水。

  据了解,首存以小博大白菜论坛水务集团公司坚持以最大的努力、最高的诚意、最快的速度,为项目建设提供优质服务。该公司制定了《首存以小博大白菜论坛水务集团实施精细化管理手册》,对干部职工言行举止、上班纪律、服务态度进行细化管理,严格考核、奖惩,形成规范。层层传导压力与责任,确保服务质量的提升、服务承诺的兑现。对市民办理供水业务,实行“一站式”服务,最大程度方便群众办事。

  进一步优化项目用水报装流程,对项目建设实行主动对接,实行减环节、优服务;减时长、优效率;减资料、优网点的“三减三优”服务,提高工作效率和服务水平,助力一个个项目在首存以小博大白菜论坛落地生根、开花结果。(周春明)